商品について
印刷した文字やデザインは、剥がれたりしませんか？
使用した場合は傷つく事は御座いますが、飾る分には剥がれる事はありません。
デザインデータは、どのような形式のファイルが使用可能ですか？
アドビイラストレーターで作成されたファイルが使用可能です。
画像データは使用が出来ません。
拡張子別可否
〇 .ai/.eps
△ .pdf（イラストレーターから作成された場合)
× .jpg/.png/.gifなど
印刷前に仕上がりイメージの確認はできますか？
印刷前ににイメージ確認をして頂きます。
1ダースの中で絵柄や文字を変えることは可能ですか？
最低１ダースは、同じ絵柄・文字となります。
名入れの文字数が多いのですが？
印刷可能範囲内で縮小・改行して配置します。
旧字体等は、どうしたらいいですか？
高橋（高は、はしごだか）、山崎（崎は、立さき）、濱田（濱は、眉のはま）とご記入ください。
※ご注文時に旧字体を入力されると、文字化けをしますので、入力されないようにお願いします。
ご注文/お支払について
電話・FAX・メールで注文できますか？
ご注文はホームページからお願い致します。
緊急時等には、お電話でご連絡ください。
法人名義の場合、TAX INVOICEの発行は対応可能ですか？
はい、可能です。
貴社タイ人スタッフ様のご連絡先をお送り下さい。
弊社スタッフよりご連絡させて頂きます。
どのような支払い方法が可能ですか？
【銀行振り込み】のみ受け付けております。
タイの銀行は振込人の名前が表示されないため、
恐れ入りますが、支払いのスクリーンショットをお送り下さい。
ホームページから申し込みした後、確認メールが届きません。
お申込み後すぐに、自動送信メールが送信されます。
メールが届かない場合は、「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」もご確認下さい。
商品の発送状況確認はできますか？
発送完了後にKERRY EXPRESSの トラッキングナンバーをお送り致します。
こちらからご確認をお願い致します。
商品を受け取ったことになっていますが、手元に届いていません。
こちらの追跡確認画面より、到着日時と受取人の情報が表示されますので、
ご自宅へ配送を設定された場合、管理事務所に一時保管している事が御座いますので、ご確認下さい。
お勤め先への配送を設定された場合は、受け取りをした方へのご確認をお願い致します。
尚、受け取り確認が出来ている商品については、弊社では保証出来かねますので予めご了承下さい。
その他
本サービスを提供しているのは、法人ですか？
はい、在タイ日系法人です
弊社は、通常工業系製品向けの印刷資材を製造販売しております。
詳しくは、こちらをご覧ください。http://tokuabe.co.th
営業日は？
平日のみの営業です。
土曜、日曜、祝日等はお休みを頂いております。
会社に届けて欲しいのですが？
送付先等に、会社名、ご担当様名、ご住所、電話番号をご入力ください。
ゴルフ場に直接届けて欲しいのですが？
トラブルを回避するために、基本的に受け付けておりません。
